De deadline voor de EU-lidstaten om de Europese Toegankelijkheidsakte (EAA) om te zetten in nationale wetgeving was 28 juni 2022.
Drie jaar later, op 28 juni 2025, treedt de richtlijn officieel in werking.
Wat is de EAA?
De EAA is bedoeld om de toegankelijkheid van producten en diensten te verbeteren door de regelgeving in de hele EU te harmoniseren. De richtlijn is daarom van toepassing op bestaande wetgevingskaders die specifiek zijn voor elke lidstaat.
Wat is het doel van deze Europese richtlijn?
Gehandicapten en ouderen helpen :
- meer toegankelijke producten en diensten tegen meer concurrerende prijzen;
- minder barrières bij de toegang tot vervoer, onderwijs en de arbeidsmarkt;
- meer carrièremogelijkheden in toegankelijkheidsgerelateerde sectoren.
Bied de verschillende bedrijven aan die aanwezig zijn in Europa:
- gemeenschappelijke regels om de nalevingskosten te verlagen;
- een homogenere Europese markt, die grensoverschrijdende handel vergemakkelijkt;
- meer commerciële afzetmogelijkheden voor hun toegankelijke producten en diensten.
Technisch gesproken, wat betekent digitale toegankelijkheid?
De EAA vereist naleving van duidelijke technische normen om optimale toegankelijkheid te garanderen. Deze normen zijn :
- EN 301 549: Dit is een wettelijke norm in Europa, in bepaalde contexten verplicht gesteld door de Europese toegankelijkheidsrichtlijn (2016/2102). De norm is gebaseerd op de WCAG voor het web, maar past deze aan en vult ze aan om te voldoen aan de wettelijke en technische behoeften van de EU. De norm is niet beperkt tot digitale aspecten.
- WCAG (2.1, 2.2): Dit is een internationale technische aanbeveling, geen wet op zich. Het richt zich uitsluitend op webinhoud en stelt precieze criteria voor (zoals kleurcontrasten, toetsenbordnavigatie, enz.) voor drie niveaus van naleving: A, AA en AAA.
De publieke sector is niet langer de enige die zich zorgen maakt
In Frankrijk moeten overheidsdiensten sinds 2005 voldoen aan strenge eisen op het gebied van digitale toegankelijkheid. Europese richtlijnen en WCAG-normen zijn omgezet in het Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA).
Deze diensten betreffen niet alleen overheidsdepartementen en lokale overheden, maar ook organisaties van algemeen belang (toerisme, cultuur, enz.) en openbare dienstverleners (openbaar vervoer, energie- en watervoorziening, enz.).
Sinds 2019 is deze verplichting uitgebreid naar de particuliere sector, waaronder bedrijven met een jaaromzet van 250 miljoen euro en verenigingen die zich inzetten voor toegankelijkheid.
Vanaf juni 2025 moeten alle bedrijven die betrokken zijn bij de producten en diensten die hieronder vallen (zie volgende punt) aan deze eisen voldoen, met uitzondering van bedrijven met minder dan 10 werknemers of een omzet van minder dan €2 miljoen.
In België loopt de laatste federale wet over dit onderwerp (wet van 19 juli 2018) achter op de Europese vereisten en legt ze nog steeds alleen de toegankelijkheid van de websites en mobiele apps van overheidsinstanties vast.
Op welke producten en diensten richt je je?
De EAA heeft betrekking op de producten en diensten waarvan is vastgesteld dat ze het belangrijkst zijn voor mensen met een handicap, maar waarvoor ook de toegankelijkheidsvereisten per EU-land kunnen verschillen. Deze omvatten:
- Personenvervoer: bussen, treinen, boten, vliegtuigen.
- Automatische ticketautomaten en ticketingmachines.
- Bank- en telefoondiensten.
- E-commercesites en andere digitale platforms.
Wat zijn de verplichtingen?
In Frankrijk, net als in België, moeten bedrijven :
- Zorgen voor maximale toegankelijkheid van hun digitale inhoud
- Een toegankelijkheidsverklaring publiceren, met details over :
-
- het toegankelijkheidsniveau van de site of toepassing ;
-
- de onderdelen die niet toegankelijk zijn en alternatieve oplossingen ;
-
- geplande verbeteringen ;
-
- de methode voor het testen van de toegankelijkheid ;
-
- contactpersonen voor gebruikers met toegankelijkheidsproblemen.
In Frankrijk is het ook verplicht om een meerjarenplan en een jaarlijks actieplan op te stellen en te publiceren.
Wat zijn de sancties voor niet-naleving?
In Frankrijk
- Tot 50.000 € boete per ontoegankelijk digitaal contactpunt.
- Tot 25.000 € extra als er geen toegankelijkheidsverklaring, geen meerjarenplan en geen actieplan is.
In België
Sancties worden nog besproken
Elders in Europa
De sancties kunnen nog zwaarder zijn. In Luxemburg bijvoorbeeld voorziet de wet in de mogelijkheid om niet-conforme producten/diensten te verbieden, met boetes tot 500.000 € en 1 miljoen € voor herhaalde overtredingen.
Wat voor soort ondersteuning?
De betrokken bedrijven moeten nu hun producten en diensten doorlichten, hun teams opleiden en hun processen aanpassen om aan deze eisen te voldoen.
Voor sommigen betekent deze datum van 28 juni 2025 geen verandering in termen van bestaande toegankelijkheidsverplichtingen, maar het klinkt wel als een herinnering dat naleving soms te lang op zich laat wachten.
Voor anderen is het de hoogste tijd om te anticiperen op en plannen te maken voor de veranderingen die nodig zullen zijn, en elk uitstel zal de kosten waarschijnlijk verhogen.
Contraste Digital helpt je :
- inventariseer je toegankelijkheid;
- pas uw sites, applicaties en documenten aan de WCAG-normen aan en verbeter de gebruikerservaring voor iedereen;
- wettelijke naleving garanderen zonder concessies te doen aan ontwerp en prestaties
Maak toegankelijkheid een pluspunt voor je bedrijf, geen beperking!
"*" indicates required fields
Artikelbronnen
https://www.blogdumoderateur.com/accessibilite-web-2025-rgaa-nouvelles-regles
https://accessibility.belgium.be
https://cawab.be/La-Belgique-devra-rendre-certains-services-et-produits-accessibles-pour-2025
https://accessibilite.public.lu/fr/news/2023-02-27-european_accessibility_act.html
Andere wetgevende/bovenwetgevende bronnen:
https://etaamb.openjustice.be/fr/loi-du-19-juillet-2018_n2018040577.html
https://etaamb.openjustice.be/fr/arrete-royal-du-13-septembre-2023_n2023045595
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016L2102