Wat hebben we gedaan ?
Een back-end voor het berekenen en optimaliseren van routes
Een Android-applicatie die het verzamelen van informatie uit het veld vergemakkelijkt
Tijdsbesparing en efficiëntie: organisatie van rondes van technici
Automatisering van processen
Synchronisatie van klant- en productdatabases tussen de mobiele applicatie en SAP
In enkele woorden
Meterstanden (indexen) werden vroeger handmatig op papier opgenomen. Na een eerste UX-analysefase hebben we de juiste ontwerpoplossingen voorgesteld voor de manier waarop de indexeerders van Resa hun rondes uitvoeren en informatie verzamelen.
Met behulp van een gedetailleerde technische analyse en de expertise van onze teams ontwikkelden we een back-end en mobiele oplossing die tijd zou besparen en de efficiëntie voor zowel managers als mensen in het veld zou verhogen.
“Gebruiksgemak en prestaties waren de sleutelwoorden voor het project. De geïmplementeerde oplossing is gebaseerd op het bestaande beheersysteem, maar voegt daar een modern tintje aan toe”.
Luc Ponsard, hoofd van Tribu Custom Apps
Het project
Mobiele toepassing
Het gebruik van mobiele technologieën (GPS, OCR, spraakherkenning, messaging) geeft technische teams meer autonomie.
De mobiele applicatie helpt bij het organiseren van het beheer van energiemeterrondes en het aflezen van meterstanden.
Het versnelt ook de terugkoppeling vanuit het veld.
Back end
De geïmplementeerde oplossing integreert met het bestaande beheersysteem en voegt een vleugje moderniteit toe.
Door de klant- en productdatabases tussen de applicatie en SAP te synchroniseren, is het mogelijk om de op te nemen metingen te extraheren en routes te berekenen, waardoor de ritten van de technici worden geoptimaliseerd.
De back-end maakt ook contentbeheer (publicatie en zoeken naar documenten) en gegevensbeheer in realtime mogelijk, evenals geautomatiseerde rapportage.
Focus op de gebruikerservaring
De overstap van een papieren naar een moderne digitale oplossing vormde een grote uitdaging. Door de manier waarop veldteams werken te begrijpen, konden we oplossingen bieden die hun dagelijks leven verbeteren en aan hun verwachtingen voldoen.
Door innovatie en prestaties te bieden, moedigt de mobiele applicatie zelfsturing aan en verbetert het de efficiëntie van de technici.
Wil je meer weten?
Andere casestudies
Herontwerp van de sites van de groep met één enkel CMS, waardoor het beheer ervan kan worden geoptimaliseerd en de publicatie van inhoud kan worden vergemakkelijkt
Implementatie van één enkel platform gebaseerd op het Drupal CMS, voor het beheer van internet- en intranetportals en een ruimte speciaal voor huisartsen
Ontwikkeling van een nieuwe versie van het webportaal en 7 subsites op basis van Drupal met focus op de autonomie van clusters in content management