Wat hebben we gedaan ?
Vervanging van “legacy”-systemen en harmonisatie van oplossingen voor de twee Ordes
Back-end voor codering en controle van services
Processen automatiseren, tijd besparen en efficiënte verbeteren
Dashboard van de verschillende statussen van juridische dossiers
Cijfers en resultaten
advocaten
dossiers
medewerkers
In het kort
De twee belgische balies hadden elk hun eigen oplossing voor het beheer van de rechtbijstand.
Het project had to doel een nieuwe versie te creëren die beter in staat was te reageren op veranderingen in de procedures en de overeenkomsten tussen de twee orders, om de onderhoudskosten van de applicaties te optimaliseren.
Het platform kan worden gebruikt om rechtsbijstandaanvragen te beheer voor iedereen (Belg of niet-Belg) die in België met juridische problemen wordt geconfronteerd en die niet de middelen of de mogelijkheid heeft om een advocaat te betalen.
“Ik ben trots op on team, dat de uitdaging aanging om gebruikers te helpen over te stappen op een moderne digitale oplossing en tegelijkertijd de functionaliteiten te harmoniseren, rekening houdend met de specifieke kenmerken van elke bar. Het gebruik van de nieuwste technologieën (Azure, .NET) en on ontwikkelingsraamwerk hebben bijdragen aan het resultaat.”
Luc Vandergoten, General Manager Contrast Consulting
Het project
Gebruikerservaring en change management
De uitdaging was drieledig. Ten eerste, gebruikers overzetten naar een moderne digitale oplossing. Ten tweede, de functionaliteiten en ervaring harmoniseren voor alle Belgische Ordes, die elk hun eigen oplossing hadden. En tot slot rekening houden met de specifieke kenmerken van elke balie.
Door te begrijpen hoe de administratieve teams werken, konden we oplossingen voorstellen die hun dagelijks leven verbeteren en aan hun verwachting voldoen.
Een open oplossing
Meer dan 150 administratieve medewerkers in de verschillende kantoren maken gebruik van het systeem, evenals meer dan 12.000 advocaten die betrokken zijn bij Rechtsbijstand en verschillende externe diensten.
En dit alles met aanzienlijke pieken in de werkdruk op bepaalde momenten van het jaar.
Een platform met veel functionaliteiten
De nieuwe “Bureau van Juridische Bijstand” (BJB) module staat toe :
- Toegangsrechten van de verschillende deelnemers van Juridische Bijstand beheren
- Communicatie tussen belanghebbenden binnen de applicatie zelf beheren
- Advocaten om zich te registreren, zaken te beheren, bijbehorende vergoedingen te betalen en betaald te worden
- De verschillende balies om de voortgang van elk dossier en de verschillende statussen te volgen
- Om services met betrekking to elk dossier te coderen en te controleren
Meet weten ?
Anderen casestudies
Développement web sur mesure permettant de dématérialiser l’identification des chevaux et de leurs propriétaires
Remplacement de la fiche d’exécution manuelle par une solution digitale complètement intégrée dans le Système d’Information d’InBW.
Ontwikkeling van een webapplicatie voor de bevoorrading van meer dan 3.100 Yves Rocher-winkels wereldwijd.