Une application mobile pour les distributeurs de journaux du groupe La Voix du Nord

Une réponse aux enjeux de la Voix du Nord et des VCP 

Equipée d’une solution vieillissante, La Voix Du Nord souhaitait mettre en place une nouvelle application mobile qui répondent à la fois  

• à ses attentes en termes d’efficacité et de suivi 

• aux besoins des VCP en termes d’ergonomie et d’adaptabilité à leur manière de travailler 

L’intuitivité de l’application était essentielle, la société étant amenée à intégrer régulièrement de nouvelles personnes dans les équipes. L’application est donc très facile à utiliser (avec une formation très courte), il s’agit d’un outil de travail agréable et qui rend les tournées rapides et efficaces. Il laisse aussi la possibilité aux VCP de gérer leur tournée à leur manière. 

Gestion optimisée des tournées 

L’application mobile permet la gestion complète des tournées de distribution et leur optimisation. Cela comprend à la fois des fonctions de base comme : 

• L’enregistrement et la gestion des VCP, avec la création de nouveaux profils, l’attribution des clients à livrer, ainsi que l’authentification des vendeurs pour sécuriser parfaitement l’accès aux données. 

• La préparation des tournées : avant de démarrer, un VCP peut notamment sélectionner son moyen de transport et comptabiliser les journaux reçus. 

Mais surtout deux outils parfaitement intégrés permettant de réduire fortement la durée des livraisons :  

• Une solution de guidage GPS intuitive qui s’appuie sur des outils standards et propose une interface entièrement personnalisée à l’utilisateur permettant de faire remonter les informations à l’ensemble du système d’informations. 

• Une solution d’optimisation des trajets qui tient compte des spécificités routières que vous soyez à pied, en vélo ou en voiture. La Voix du Nord a fait le choix d’utiliser une optimisation du nombre de kms parcourus. La solution peut être aussi être configurée pour adapter l’optimisation en fonction de la distance ou de la durée.

Une expérience Offline remarquable

Pour garantir une expérience utilisateur optimale, notre application a été conçue autour du concept « offline first ». L’application fonctionne donc aussi bien en mode offline qu’en mode online, peu importe où ils se trouvent. En effet, il existe encore beaucoup de zones non couvertes dans les campagnes françaises. 

Le choix des technologies natives (dans ce cas Android) permet d’assurer un comportement idéal de l’application mobile surtout lors du guidage GPS. 

L’application mobile offre une expérience hors ligne transparente pour l’utilisateur. Elle optimise le transfert de données entre l’application et le backend, permettant une synchronisation des données en arrière-plan sans affecter la fluidité de l’application. Un indicateur visuel en temps réel informe l’utilisateur si des données sont en attente de synchronisation. En cas de modifications des données entre deux synchronisations, une logique de résolution des conflits est mise en place. 

Un budget maîtrisé

Notre approche est fondamentalement disruptive par rapport aux autres offres du marché. En effet, nous proposons non seulement les dernières technologies du marché mais nous proposons également un retour sur investissement très court avec un coût opérationnel nul. Notre solution se base sur les données cartographiques de OpenstreetMap et sur la mise en place au niveau d’un backend pour servir ces données. On évite ainsi les coûts opérationnels liés à l’utilisation d’API de Navigation telles que MapBox ou Google. 

Une méthodologie éprouvée 

Le projet a démarré par une série de workshops, qui ont permis d’analyser de manière approfondie les besoins et de les challenger. Après 6 mois de projet, la Voix Du Nord a lancé son app mobile en débutant par un groupe test d’une dizaine de VCP pour ensuite étendre à l’ensemble de son réseau. 

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